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外構はハウスメーカーと専門業者どっち?費用と対応力を徹底比較

外構コラム公開 / 更新
外構はハウスメーカーと専門業者どっち?費用と対応力を徹底比較

新築の家づくりが進むと、必ずぶつかるのが「外構工事は誰に頼むのか」という問題です。ハウスメーカーの営業担当者から紹介された提携業者にそのまま依頼するのか、それとも自分で外構専門業者を探して比較するのか。どちらにもメリットとデメリットがあり、正解は一つではありません。この記事では、YouTubeチャンネル「ミワの庭【外構デザイナー】」で公開された動画「ハウスメーカー vs 専門業者の徹底比較」の内容をもとに、千葉県木更津市の外構のノエル千葉木更津店の編集部が、費用・デザイン・対応力という3つの視点から違いを整理します。動画では担当の中島が、提携業者側で仕事をしていた経験と専門店としての現在の立場、その両方を知る立場から実態を語っています。

この記事の要点

  • 外構工事の原価そのものはどちらに頼んでもほぼ同じで、差が出るのは手数料(マージン)の有無と提案にかける時間です。
  • 提携業者はデザインが定型化されやすく、素材や照明などにこだわりたい人は専門業者を比較対象に入れる価値があります。
  • 対応力の差は「一邸あたり図面と向き合う時間」と「工事中に職人と直接やり取りできるか」に表れます。
  • 実測をしない図面上だけの計画は、階段の段数違いなど後からの追加費用トラブルにつながります。
  • 結論は会社の形態より「誰に頼むか」。不透明な点が残るまま契約を進めないことが最大の後悔対策です。
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目次

外構をハウスメーカー経由と専門業者に頼む違いは?まず押さえる3つの軸

外構をハウスメーカー経由と専門業者に頼む違いは?まず押さえる3つの軸:条件をそろえて考える条件をそろえて考える01希望を整理02条件を確認03相談して判断
考え方の図解|外構をハウスメーカー経由と専門業者に頼む違いは?まず押さえる3つの軸

ハウスメーカーの営業担当者から紹介される会社は、一般に提携業者と呼ばれます。住宅会社と契約関係を結び、その住宅会社の建物に合わせて外構を担当する会社のことです。一方、外構のノエル千葉木更津店のように外構・エクステリア・庭づくりだけを専門に手がけるのが外構専門業者です。

この動画で中島が挙げている比較の軸は次の3つです。

  • 費用:原価はほぼ同じ。差が生まれるのは手数料の有無
  • デザイン:定型化されたプランか、一邸ごとに考えるプランか
  • 対応力:計画中と工事中、どれだけ早く正確に応えられるか

どちらが良い・悪いという単純な話ではなく、「自分の家づくりで何を優先するか」で答えが変わります。以下で一つずつ掘り下げます。

費用の違い|同じ工事なのに金額が変わるのはなぜ?

費用の違い|同じ工事なのに金額が変わるのはなぜ?:予算を整理する予算を整理する01必要な工事02選ぶ仕様03進める時期
考え方の図解|費用の違い|同じ工事なのに金額が変わるのはなぜ?

まず前提として、ブロックやコンクリート、門柱や土間などにかかる原価(材料費・施工費)はどちらに頼んでもほぼ変わりません。同じ地域で同じ職人が動いていることも珍しくないからです。

それでも見積もり金額に差が出る大きな理由が、間に入る会社の手数料(マージン)です。住宅会社が窓口となり、契約・請求・管理を担うぶんの費用が上乗せされるケースが多くあります。中島は数年前まで提携業者側の仕事をしていた経験から、この仕組みを店舗での打ち合わせでも率直に説明していると話しています。

ただし、動画では次のような但し書きも添えられています。

  • 提携業者でも手数料が乗らないケースはまれに存在する
  • したがって「提携業者は高い、専門業者は安い」と一概には言えない
  • 金額差の幅は会社や工事内容によって異なり、条件により異なる

大切なのは、上乗せがあるかないかを知らないまま契約してしまうことです。中島は「知らないところで手数料がかかっていて、実際はもう少しグレードを上げて耐久性の高いものを入れられたのに、そこがもったいない」と語っています。同じ総額でも、手数料に消えるのか、素材や照明のグレードに回るのかで、10年後の満足度は変わります。

外構費用の目安はいくら?ご相談で多い規模感

外構費用の目安はいくら?ご相談で多い規模感:予算を整理する予算を整理する01必要な工事02選ぶ仕様03進める時期
考え方の図解|外構費用の目安はいくら?ご相談で多い規模感

金額は敷地条件・高低差・仕様で大きく変わるため、一律の相場提示はできません。参考として、当店にお問い合わせいただくケースで多い規模感を挙げると次のようなものです。

  • 玄関までのアプローチ(歩く動線の舗装・階段)
  • 駐車スペース2台分程度の土間コンクリート
  • 敷地境界の工事(ブロックや目隠しの有無で増減)
  • 門まわり(独立した門柱にするか、機能門柱にするか)
  • 屋根付きの駐車設備を追加するかどうか

この組み合わせのどこまでを工事に含めるかで総額は変動します。費用は条件により異なるため、必ず現地を見たうえでの見積もりで判断してください。予算の立て方や検討開始のタイミングについては、別記事『新築外構はいつから考えるべき?段階別メリットと後悔しない進め方』で詳しく書いています。

デザインの違い|テンプレート型と一邸ごとの設計

デザインの違い|テンプレート型と一邸ごとの設計:計画の確認ポイント計画の確認ポイント01暮らし方02敷地の条件03優先順位
考え方の図解|デザインの違い|テンプレート型と一邸ごとの設計

動画で中島が「一般的な傾向」として挙げているのが、提携業者のプランはテンプレート化されやすいという点です。たとえば、目地や境界に使う化粧コンクリートブロックはこの品番、選べるのは色違いのみ、といった具合に、使う部材があらかじめ固定されている外構が多いといいます。

住宅会社によっては「プランAならこのブロックとこの敷石、オプションで屋根付き駐車設備を追加しますか」という形で、建物と外構がセットで提示されることもあります。中島は、業界に入ってから外構を見ると「これはどこの住宅会社の外構だな」と部材から分かることがある、と話しています。

これは必ずしも悪いことではありません。デザインに強いこだわりがなく、家づくりで疲れてしまっている方にとっては、セットで決まっていることは負担が少なく、生活にも支障はありません。一方で、次のような方は専門業者を比較対象に入れる価値があります。

  • 水栓柱・表札・ポストなど小物のデザインまでこだわりたい
  • 照明計画で夜の見え方をつくりたい
  • 建物の外観に合う素材を、メーカーの枠を超えて選びたい
  • 庭の使い方(子どもの遊び場、駐輪、来客動線)から考えたい

専門業者は「このメーカーのこの商品を使いなさい」という制約が基本的にありません。動画でも、住まい手の希望のイメージや生活スタイルを聞き取り、使い勝手や評判も含めて商品を選んで提案するため、決まったデザインは存在せず一邸ごとに違うものになると説明されています。イメージのズレを防ぐ具体的な工夫は『外構工事で後悔しないために|イメージのズレを防ぐ7つのポイント【木更津】』にまとめています。

対応力の違いはどこに出る?図面と向き合う時間と工事中の距離感

対応力の違いはどこに出る?図面と向き合う時間と工事中の距離感:条件をそろえて考える条件をそろえて考える01希望を整理02条件を確認03相談して判断
考え方の図解|対応力の違いはどこに出る?図面と向き合う時間と工事中の距離感

動画で「一番大事」と語られているのが対応力です。中島は、その差を非常にシンプルな言葉で表現しています。「一邸あたりに対して、その方の図面と睨めっこしている時間が圧倒的に専門業者の方が長い」。

計画段階:考える時間の量が違う

テンプレート化された外構では、部材を選ぶ工程が省略されます。必要な工事項目に対して「このブロックを積んでおけばいい」「これを入れておけばいい」という作業に近くなりがちです。対して専門業者は、その敷地の高低差・道路との関係・隣家との位置関係に対してどの商材を入れるかを、一件ごとに考えます。中島は「収まりが決まった瞬間に思わず声が出るくらい、時間をかけている」と表現しています。

工事段階:間に人が入るほど連絡が遅れる

提携業者に頼む場合、住宅会社の営業担当者が窓口として間に入るケースが多くなります。ここで起きやすいのが連絡のタイムラグです。営業担当者と現場の職人では休みの曜日が違うことも多く、施主が知りたい内容を直接職人に聞くのは基本的に難しくなります。

専門業者の場合、現場の職人との距離が近いため、ちょっとした確認はその場で即答できることが多く、持ち帰りになる場面が少ないというのが動画での説明です。工事が始まってからの小さな判断の積み重ねが仕上がりを左右するため、このスピード感の差は軽視できません。

3Dパースで「裏の裏まで」見せる

中島自身も家づくりの経験者として、「この照明でいいのか分からないまま図面が降りてきて、後から思っていたのと違ったと感じたことがある」と振り返っています。だからこそ現在は3Dパースで建物のまわりをぐるりと確認し、壁の裏側になる部分の細かな収まりまで見せて、敷地に対して不明点が残らないようにしていると語っています。打ち合わせでの確認項目は『新築外構の打ち合わせで後悔しない5つのポイント|木更津の専門店が解説』も参考にしてください。

提携業者と外構専門業者の比較表

提携業者と外構専門業者の比較表:条件をそろえて考える条件をそろえて考える01希望を整理02条件を確認03相談して判断
考え方の図解|提携業者と外構専門業者の比較表
比較項目 ハウスメーカー紹介の提携業者 外構専門業者
原価 ほぼ同じ ほぼ同じ
手数料 上乗せされるケースが多い(例外もあり) 直接契約のため中間の上乗せが生じにくい
デザイン 部材が固定された定型プランになりやすい 敷地と好みに合わせて一邸ごとに設計
商品の選択肢 指定メーカー・指定品番の範囲 メーカーを問わず使い勝手や評判で選定
窓口 住宅会社の営業担当者が仲介 設計担当と職人に直接つながる
工事のタイミング 引き渡しと同時に完成する場合がある 引き渡し後に着工するのが一般的
アフター 担当部署が分かれることがある 担当者が変わりにくく駆けつけやすい
手間 窓口が一本化され施主の負担が少ない 自分で問い合わせ・比較する手間がかかる

※上記は動画で語られた一般的な傾向であり、すべての会社に当てはまるものではありません。

引き渡しと同時に外構が完成しないのはデメリット?

引き渡しと同時に外構が完成しないのはデメリット?:計画の確認ポイント計画の確認ポイント01暮らし方02敷地の条件03優先順位
考え方の図解|引き渡しと同時に外構が完成しないのはデメリット?

提携業者に依頼する最大のメリットとして挙げられるのが、建物の引き渡しと同時に外構が仕上がっているという点です。手数料を払う対価としても分かりやすい価値です。

ただし動画では、実際には工程が予定とずれ、提携業者に頼んだのに外構工事が数か月待ちになってしまう例もあると指摘されています。「引き渡し同時に完成」が必ず保証されるわけではない、というのが実態です。

一方、外構専門業者に依頼した場合は引き渡し後に着工するのが一般的です。ここをデメリットに感じる方もいますが、次のような条件なら十分に比較検討できます。

  • 引き渡しから引っ越しまで1か月ほど余裕がある方
  • 先に入居し、生活しながら外構工事を進められる方

「引っ越し後は工事ができない」と思われている方も多いのですが、そんなことはありません。動画では、入居が先になる場合は仮設の階段をつくる、生活動線を確保するといった配慮をしながら工事を進めることもあると説明されています。時間に余裕がある方ほど、比較する選択肢は広がります。

10年後・20年後のアフター対応で差が出る理由

10年後・20年後のアフター対応で差が出る理由:条件をそろえて考える条件をそろえて考える01希望を整理02条件を確認03相談して判断
考え方の図解|10年後・20年後のアフター対応で差が出る理由

意外と見落とされがちなのが、引き渡し後の付き合い方です。動画で中島が挙げているのは、規模の大きな会社ほど起こりやすい次のようなケースです。

  • 20年ほど経った頃に相談したら、当時の担当者がもう在籍していない
  • アフターメンテナンスが別部署の担当となり、つくった当時の人と直接話せない
  • 追加の工事をしたいのに、当時の図面が残っていない
  • 「保証の対象外です」という定型的な回答で終わってしまう

外構は家電と同じで、保証期間中に不具合が起きるとは限りません。施工不良や照明が点かなくなるといった不具合は、何年か経ってから出てくることもあります。その点、専門業者は名前も顔も所在地も明らかにして地域で仕事をしているため、担当者が入れ替わって話が通じなくなる心配が比較的少なく、近くにいるぶんフットワークも軽い、というのが動画での説明です。誰に相談すればいいかが10年後も分かっていることは、それ自体が価値だと言えます。

実例|「階段2段」のはずが実測すると5段必要だった

富津市の参考施工写真:手すりを備えた階段
参考施工写真|富津市・手すりを備えた階段。施工事例の詳細を見る

動画のなかで最も具体的だったのが、当店に相談に来られた方の実例です。

その方は提携業者から「階段2段で外構ができます」とずっと説明を受けており、2段で描かれたパースまで提示されていました。ところが中島が図面を確認すると、どう計算しても2段では収まりません。図面自体がおかしいのではないかと疑い、現地に出向いて実測したところ、やはり5段必要という結論になりました。原因は数字の読み間違いです。

問題は、この間違いのしわ寄せが最終的に施主に向かうことです。工事が始まってから「間違えていました」と判明し、出てくるのが追加費用。中島は「提携業者という名前は響きがいいので、全部見てくれていると思いがちだけれど、実際に全部見られているかというとそんなこともない」と話します。図面上の計算だけで進めていれば、そこにヒューマンエラーが生じても営業担当者が気づけないことがあるのです。

同様に、雨水などのマスの位置が図面上の想定と現地でずれていて、少し離れていたために積む予定のブロックに当たってしまう、といったトラブルも起こります。図面どおりに作るのが建設業のセオリーですが、その図面が現地と合っていなければ、現場で止まるのは当然です。中島は、住宅会社経由の仕事をしていた当時、現場に行ってからのトラブルが多く、不要な確認作業に手間を取られていたと振り返っています。

図面に無いブロックが実際にはある?分譲地でよくある落とし穴

館山市の参考施工写真:塀で囲った門まわり
参考施工写真|館山市・塀で囲った門まわり。施工事例の詳細を見る

もう一つ、動画で紹介されているのが新築分譲地特有のケースです。隣同士が同時期に更地からスタートする分譲地では、Aさんの敷地図面には境界のブロックが描かれていないのに、実際には隣地側がすでにブロックを積んでいる、ということが起こります。

現地をきちんと見に行っている会社であれば、「図面には無いけれど実際にはブロックがあるので、ここは省いても大丈夫ですね」といった提案ができます。逆に図面だけで計画すると、不要な工事が見積もりに入ってしまうのです。中島は、隣家が先に建つ場合には、換気設備の吹き出し口がこちらを向いていないかといった点まで現地で確認すると話しています。

つまり「その方のためにどれだけ時間を使っているか」は、デザインを考える時間だけでなく、現地をどれだけ見ているかにも表れます。これは提携か専門かという区分ではなく、会社と担当者の姿勢の問題です。敷地条件を活かす考え方は『広い敷地を活かす外構デザインのコツ|木更津で後悔しない庭づくり』でも触れています。

結局どっちに頼むべき?後悔しないための判断基準

結局どっちに頼むべき?後悔しないための判断基準:条件をそろえて考える条件をそろえて考える01希望を整理02条件を確認03相談して判断
考え方の図解|結局どっちに頼むべき?後悔しないための判断基準

動画の結論はきわめて明快です。「誰に頼むのか」が一番大事。安ければよいという業界ではなく、金額だけでどちらかに決めるべきではない、と中島は繰り返しています。

判断のためのチェックポイントを整理します。

  • 不透明な点を残さない:説明があいまいなまま前に進む会社は、工事が始まってからトラブルが起きやすい
  • 現地を見ているか:高低差・マスの位置・隣地の状況を実測しているか
  • 疑問への回答が早いか:持ち帰りが多すぎないか、誰に聞けば答えが返るか明確か
  • 完成形を共有できるか:3Dパースなどで壁の裏側の収まりまで見せてくれるか
  • 10年後も連絡が取れるか:担当者と図面が残る体制か

すでに家づくりが順調で、信頼できる営業担当者に恵まれている方は、そのまま提携業者で進めても問題ありません。動画でも「良い営業さんに巡り合えたのであれば、そのままスムーズにやられたらいい」と明言されています。中島は住宅会社の批判をしたいわけでも、提携業者が悪いと考えているわけでもなく、当たりの担当者に出会えれば良いものはつくれるという立場です。

一方で、家づくりの過程ですでに不満やモヤモヤを抱えている方は注意が必要です。建物のプロである営業担当者にとって外構は畑違いになりやすく、そこにさらに別の人間が入ってくると、意思疎通がうまくいかない可能性があります。そうした場合はセカンドオピニオンとして専門店に相談してみる価値があります。「こんな素材が世の中にあったんだ」と驚かれる方も多く、こうした気づきは何もない新築のタイミングでしか得られません。業者選びの具体的な手順は『新築外構で後悔しない業者の選び方|木更津の専門店が解説』でも解説しています。

提携業者にも会社によって差がある

提携業者にも会社によって差がある:条件をそろえて考える条件をそろえて考える01希望を整理02条件を確認03相談して判断
考え方の図解|提携業者にも会社によって差がある

動画では、提携の実態にも幅があると語られています。会社同士できちんと契約書を交わし、管理会社を置いて本当の意味で提携しているのは規模の大きな住宅会社に多く、その分だけ手数料も高い。一方で、営業担当者と仲の良い業者を連れてくるだけで、実質的には提携と呼べないケースもある、という指摘です。

また中島は、あくまで個人的な印象と前置きしたうえで、安さを前面に打ち出している会社の家づくりで苦労されている方が目立つと感じている一方、価格をきちんと打ち出している知名度の高い住宅会社は、約束がずれず、依頼した図面もデータでしっかり受け取れ、外構にも知識のある担当者が多いためやり取りがスムーズで、現場監督の質も高い傾向があると話しています。ここでも差を生むのは会社の看板ではなく、担当者と体制です。SNSで見た理想と現実のすり合わせについては『インスタ通りの間取りで後悔?失敗しない家づくりと外構の考え方』もあわせてご覧ください。

木更津市・千葉市で家づくり中の方へ

木更津市・千葉市で家づくり中の方へ:計画の確認ポイント計画の確認ポイント01暮らし方02敷地の条件03優先順位
考え方の図解|木更津市・千葉市で家づくり中の方へ

外構のノエル千葉木更津店は、木更津市を中心に房総エリアの外構・お庭づくりを担当しています。千葉市(中央区・緑区ほか、千葉駅・本千葉駅周辺)のご相談は外構のノエル千葉中央店が窓口となり、いずれも担当は中島秀人です。動画のなかでも、千葉市中央区や緑区、木更津市を中心に海沿い・外房・千葉県南部まで動いていると話しています。

当店は現在、住宅会社経由の仕事を受けていませんが、以前は提携業者側で仕事をしていた時期があるため、どちらの立場の良い点も難しい点も分かったうえでご説明できます。店頭では、費用の内訳や仕組みについてもざっくばらんにお話ししています。実際の仕上がりは千葉木更津店の施工事例でご確認いただけます。相談内容が固まっていない段階でも構いませんので、公式LINEでのご相談からお気軽にお問い合わせください(完全予約制)。

まとめ|会社の形態ではなく「誰に頼むか」で外構の満足度は決まる

まとめ|会社の形態ではなく「誰に頼むか」で外構の満足度は決まる:計画の確認ポイント計画の確認ポイント01暮らし方02敷地の条件03優先順位
考え方の図解|まとめ|会社の形態ではなく「誰に頼むか」で外構の満足度は決まる

外構工事の成否を分けるのは、ハウスメーカー経由か専門業者かという形態ではなく、現地を実測し、疑問に即答し、10年後も連絡が取れる担当者に出会えるかどうかです。

この記事の要点を改めて整理します。

  • 原価はほぼ同じで、差が出るのは手数料と、提案・現地確認にかける時間
  • 提携業者は定型プランになりやすく、こだわりたい人は専門業者も比較対象に
  • 「引き渡し同時完成」は必ず保証されるものではなく、引っ越し後の工事も可能
  • 実測不足は階段の段数違いなど追加費用トラブルに直結する
  • 不透明なまま契約を進めないことが、最大の後悔対策

動画の最後で中島は「信用できる方に巡り合えるまで、諦めずに足を動かしてほしい」と話しています。費用感はもちろん大切ですが、デザイン性、対応力、その先のアフターまで含めて比べてみてください。詳しい語り口やニュアンスは動画本編でぜひご覧いただければと思います。

本記事で扱う動画の話題・発言内容の一次情報は、ノエル公式YouTubeチャンネルの元動画「【注文住宅】ハウスメーカー vs 専門業者の徹底比較!2026年以降家づくりする人が後悔しないために気をつけるべきことを全部話しました【新築外構/ハウスメーカー】」です。YouTube動画は商品価格・メーカー仕様・廃番・法令の公式根拠ではありません。これらは記事内に明示した各メーカー・行政の公式URLで確認し、費用は現地調査後のお見積りでご確認ください。

よくある質問(FAQ)

外構はハウスメーカー紹介の提携業者と専門業者、どちらが安いですか?

工事の原価はほぼ同じです。提携業者は手数料が上乗せされるケースが多い一方、乗らない例もあり一概には言えません。総額は敷地条件で変わるため、双方の見積もりを比較して判断するのが確実です。

専門業者に頼むと引き渡しと同時に外構が完成しないのでは?

専門業者は引き渡し後に着工するのが一般的です。ただし提携業者でも工程がずれることはあります。引き渡しから1か月ほど余裕がある方や、入居後に仮設動線を設けて工事を進める方も多くいます。

引っ越し後でも外構工事はできますか?

できます。動画でも、入居が先になる場合は仮設の階段をつくったり生活動線を確保したりして工事を進めると説明しています。実際に引っ越しが先になるお客様も多いのでご相談ください。

外構業者を選ぶとき、最初に確認すべきポイントは何ですか?

説明に不透明な点が残っていないかです。加えて、現地を実測しているか、質問への回答が早いか、完成形を3Dパースなどで共有してくれるか、引き渡し後も同じ担当者と連絡が取れるかを確認しましょう。

木更津市や千葉市で外構の相談はどこにすればよいですか?

木更津市を含む房総エリアは外構のノエル千葉木更津店、千葉市エリアは外構のノエル千葉中央店が担当し、いずれも担当は中島秀人です。完全予約制で、公式LINEからご相談を受け付けています。

この記事のもとになった動画

動画の見どころ(クリックで再生)

  • 0:00 不透明な業者は危険
  • 1:00 費用の違いと手数料
  • 2:45 デザインの違い
  • 5:25 対応力と連絡スピード
  • 8:38 工期と引っ越しの関係
  • 9:53 アフター対応の差
  • 14:06 階段2段の見積もりミス
  • 15:50 現地調査の重要性
動画の内容を詳しく読む

動画の字幕を読みやすく整えた内容です。商品仕様・数値は動画と一次情報をご確認ください。

どうも、千葉中央・木更津店の中島です。本日は、外構をハウスメーカー(提携業者)に依頼する場合と、外構専門業者に依頼する場合の、費用・デザイン・対応力の違いというテーマでお話しします。

まず費用面です。かかっている原価についてはほぼ同じだと思います。ただ、提携業者の場合はマージン、つまり手数料が載っているケースが多いです。私も4年ほど前までは提携業者の仕事をしていたので、この仕組みは店舗で打ち合わせをする方にはストレートにお伝えすることもあります。ただ、提携業者でもマージンがないケースがまれにあるので、提携が高い・専門が安いと一概には言えません。お問い合わせで多いのは、アプローチがあって駐車場が2台分あり、境界の工事や門柱をどうするか、屋根付きの駐車設備を付けるか、といった規模感です。腕や仕上がりのクオリティは、結局は頼む人・頼む会社によって変わります。

次にデザインです。全部の会社がそうではありませんが、一般的にはテンプレート化されたデザインが多い印象です。目地に使う化粧ブロックはこれ、選べるのは色違いだけ、というように固定化されている外構が多い。プランAならこのブロック、この敷石、オプションで屋根付き駐車設備を付けますか、という形ですね。こだわりがなければ生活に支障はありませんが、水栓や照明など小物までこだわりたい方は、専門業者のほうが充実したものが作れます。業界にいると、部材を見てどこの住宅会社の外構か分かることもあります。知らないところで手数料がかかっていて、本当はもう少しグレードを上げられたのに、というのはもったいないと感じます。専門業者は「このメーカーのこれを使いなさい」という縛りがないので、希望のイメージや生活感を伺って、使い勝手や評判も含めて商品を選べます。決まったデザインはなく、一人ひとりの好みで出来上がっていきます。

一番大事なのが対応力です。一邸あたり、その方の図面と睨めっこしている時間が、専門業者のほうが圧倒的に長いと思います。テンプレート化されていると、このブロックを積んでおけばいい、という作業になりがちです。工事が始まってからも違います。提携の場合は営業さんが間に入るので、営業と職人で休みが違ったりして連絡のラグが起きる。知りたいことを直接職人に聞くのは難しい。専門業者は現場の職人との距離が近いので、ちょっとしたことならその場で即答でき、持ち帰りが少ないです。私自身も家づくりの際、この照明でいいのか分からないまま図面が降りてきて、後から思っていたのと違ったと感じた経験があります。だから今は3Dパースで建物のまわりをぐるぐる見て、壁の裏になる収まりまでお見せして、不明点が残らないようにしています。

提携業者に頼むメリットは、引き渡しと同時に外構が仕上がることです。ただ実際には予定がずれ、外構が2か月待ちになる方もいます。専門会社の場合は引き渡し後に着工するのが一般的なので、引き渡しから1か月ほど余裕がある方は比べてみるといいと思います。引っ越し後は工事ができないと思われがちですが、仮設の階段を作ったり動線を確保したりしながら進められます。

アフターも差が出ます。大きい会社ほどメンテナンスが別部署で、20年ほど経つと当時の担当者がいない、図面が残っていない、というケースがあります。専門業者は名前も顔も住所も出して仕事をしているので、担当者がいなくなる心配は少なく、近くに住んでいる可能性も高くフットワークが軽いです。

安かろう良かろうの業界ではないので、金額だけで決めるより、結局は誰に頼むのかが大事です。良い営業さんに巡り合えたならそのまま進めていいと思いますし、不満があるなら一度お問い合わせいただければ、違う角度の意見が出せます。新築の何もない状態のときにしか気づけないこともあります。

不透明な部分があるならやめたほうがいいです。不透明なまま進む業者は、工事が始まってからトラブルが多い。先日いらっしゃった方は、階段が2段でできるとずっと説明を受けていて、2段のパースも出ていました。でもどう計算しても5段必要なんです。数字の読み間違いでした。現地も測りに行きましたが、やはり5段必要。そのしわ寄せが施主に行って、追加費用として出てくる。提携業者は響きがいいので全部見てくれていると思いがちですが、図面上の計算だけで進めてヒューマンエラーが生じることもあります。新築の分譲地では、図面にはブロックがないのに実際は隣が積んでいる、ということもよくあります。現地を見ていれば、ここは省けますねという提案ができますが、図面上だけだと無駄な工事が発生します。マスの位置が想定とずれていて、積む予定のブロックに当たることもある。図面どおりに作るのが建設業のセオリーですが、現地を見ていないと成り立ちません。私の場合、住宅会社経由の仕事は現場に行ってからのトラブルが多かったです。

提携といっても、会社同士で契約書を結んで管理会社が入っているのは大手さんくらいで、営業と仲の良い業者を連れてくるだけのケースもあります。だから見比べてもらったほうがいい。うちは今メーカーさん経由の仕事はしていませんが、していた時期があるので両方の良いところも悪いところも分かります。結局は信用できる方に巡り合うことが大事なので、巡り合えるまで諦めずに足を動かしてほしいと思います。

動画の出演者・解説者

中島秀人(外構のノエル千葉木更津店・外構のノエル千葉中央店 担当/2nd space株式会社)
千葉県木更津市を拠点に、新築外構・エクステリア・お庭づくりのプランニングから現場管理までを担当。外構のノエル公式YouTube「ミワの庭【外構デザイナー】」に出演し、代表の三輪禎希と外構の考え方を発信しています。

この記事は出演動画と店舗の公式情報をもとに、当店編集部が構成しています。動画の内容と一般的な補足を区別して掲載しています。

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